Politique de confidentialité

Qui sommes-nous?

Nous sommes le Groupe Fleurineau Inc.
Notre site web est le www.fermemarineau.com.
Pour nous contacter, vous pouvez nous écrire au 1270, rue Principale à Laval. Nos autres adresses sont :

Témoins (cookies)

Nous n'utilisons aucun témoin de suivi sur notre site web. Cependant, certaines fonctionnalités du site telles que la réservation en ligne utilisent des témoins qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du système (voir section « Réservation en ligne »).

Réservation en ligne

Nous utilisons des témoins pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous réservez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et, le cas échéant, vos données de paiement / carte bancaire. Ces informations seront utilisées pour:

Vous acheminer les informations relatives à votre compte et à votre commande
Répondre à vos demandes, incluant les plaintes et les remboursements, le cas échéant
Traiter les paiements et prévenir la fraude

Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons ou si nous sommes légalement tenus de continuer à les conserver.

Certains membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Ils ont accès aux :

Informations de commande – notamment ce qui a été acheté et le moment où l’achat a été effectué
Informations du client – notamment votre nom et adresse courriel

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour vérifier la validité des billets une fois sur place, vous aider à exécuter des commandes, traiter des remboursements et vous soutenir.

Paiements

Nous acceptons les paiements, le cas échéant, par carte de crédit avec Moneris, un service tiers qui traite les informations bancaires de manière sécurisée en accord avec sa propre politique de confidentialité.

Formulaire de contact

Le formulaire de contact situé sur la page « Nous contacter » récolte exclusivement les informations que vous y entrez (nom, adresse courriel et message).

Ces informations ne sont jamais utilisées à des fins commerciales et ne sont récoltées qu'afin de pouvoir communiquer avec l'expéditeur.

Statistiques et mesures d’audience

Ferme Marineau respecte votre vie privée. C’est pourquoi nous n’utilisons PAS de service d’analytique tierce. Nous récoltons cependant certaines informations anonymes sur chaque visite. Ces informations incluent le navigateur et l'adresse IP du visiteur. Aucune de ces informations de manière individuelle ne permet une identification personnelle et ce n’est pas l’intention de leur collecte. Ces données sont utilisées à des fins de sécurité et afin de générer des rapports de mesures d'audience agrégés et anonymes que nous utilisons dans la seule intention d'améliorer nos services.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Les responsable de la protections des renseignement personnel pour le Groupe Fleurineau Inc. est Matis Marineau. Vous pouvez le joindre en utilisant le formulaire de contact.

Contenu imbriqué d'autres sites web

Ce site peut inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des outils de suivi tierce-partie ou suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte et êtes connecté à leur site web.

Liens externes

Ce site peut contenir des références ou des liens dirigeant vers d’autres sites internet hors de notre contrôle. La présente politique n’est pas applicable dans de tels cas.